Általános szerződési feltételek

Hatályos: 2026. szeptember 28-tól

1. A feltételek hatálya

Ezek a feltételek a gelwarm.online weboldalon keresztül küldött rendelési kérésekre és az ezekből létrejövő vásárlásokra vonatkoznak. Az eladó a GelWarm márkanéven kereskedő vállalkozás (a továbbiakban: „Eladó”), amely telefonon (+36 72 621 148) és e-mailben ([email protected]) érhető el. A weboldalon egyetlen termék rendelhető: az Arteolin melegítő hatású kozmetikai testgél, 50 ml-es kiszerelésben, magyarországi szállítási címre.

2. Rendelési kérés és visszaigazolás

Az űrlap elküldése még nem vásárlás, hanem az első kapcsolatfelvétel. A beküldés után az Eladó munkatársa visszahívja a megadott számon, és a hívásban egyezteti a terméket, a mennyiséget, az árat, a szállítási díjat és a kézbesítés részleteit. A rendelés akkor válik kötelező érvényűvé, amikor ezeket a hívás során Ön kifejezetten jóváhagyja. Ha a hívásban nem kéri a terméket, szerződés nem jön létre, és ebből Önnek semmilyen kötelezettsége nem származik.

3. A termék

Az Arteolin külsőleg használható kozmetikai termék. A weboldal leírásai általános tájékoztatást adnak; az összetevőkre, a használatra és a figyelmeztetésekre vonatkozóan az eredeti csomagoláson szereplő szöveg az irányadó. Kérjük, használat előtt olvassa el.

4. Ár és fizetés

Egy tégely ára 10 990 Ft. A szállítási díjat a telefonos egyeztetéskor közöljük, még a rendelés jóváhagyása előtt. Az elérhető fizetési módot szintén a hívás során nevezzük meg; jellemzően utánvét, vagyis a vételárat a csomag átvételekor a futárnak fizeti. A weboldalon semmilyen előre fizetés nem történik, bankkártya- vagy számlaadatot nem kérünk.

5. Szállítás

Kiszállítás Magyarország területére történik. A szállítási címet, a várható kézbesítési időt és az esetleges szállítási díjat a rendelés véglegesítése előtt, a telefonos egyeztetéskor rögzítjük. Kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomag épségét; sérült csomag esetén jelezze a futárnak és nekünk is.

6. Elállási jog

Fogyasztóként a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Egészségvédelmi és higiéniai okokból nem gyakorolható az elállási jog olyan zárt csomagolású termék esetében, amelynek a csomagolását átvétel után felbontották.

Elállási szándékát telefonon vagy e-mailben jelezze; a visszaküldés módját ezután egyeztetjük Önnel. A vételárat – a legolcsóbb szokásos szállítási mód díjával együtt – legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatérítjük, de a visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk. A visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli.

7. Szavatosság és panaszok

A fogyasztót megillető kellékszavatossági és egyéb törvényes jogokat ezek a feltételek nem korlátozzák. Panaszát telefonon vagy e-mailben jelezheti; írásbeli panaszára 30 napon belül érdemben válaszolunk. Ha a panasz rendezése nem sikerül, a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; a testületek elérhetősége a bekeltetes.hu oldalon található. Emellett a fogyasztóvédelmi hatósághoz és bírósághoz is fordulhat.

8. A weboldal tartalma

A weboldal szövegei, grafikái és arculati elemei az Eladó szellemi tulajdonát képezik, vagy azokat jogszerűen használja; hozzájárulás nélkül nem másolhatók. Kérjük, az űrlapon valós adatokat adjon meg, és ne küldjön be más személy nevében rendelést.

9. Felelősség

Az Eladó nem felel a termék rendeltetésellenes, a csomagoláson feltüntetett útmutatótól eltérő használatából eredő következményekért, valamint a weboldal olyan átmeneti elérhetetlenségéért, amely rajta kívül álló okból következik be. Ez a korlátozás nem érinti a jogszabályban kizárni nem engedett felelősséget.

10. Irányadó jog

A feltételekre és a létrejövő szerződésekre Magyarország joga irányadó. A fogyasztót megillető, jogszabályban biztosított jogokat ez a választás nem korlátozza.